
Vous disposez d’un site e-commerce ? Bien.
Vos fiches produits sont-elles optimisées ? Pas sûr.
Voici 10 astuces pour optimiser le bon fonctionnement de vos fiches produits.
1. Un site bien rangé et des URL uniques pour chaque produit
Les catégories correspondent aux différents répertoires de votre site. Elles sont importantes pour deux raisons :
- Pour les moteurs, en facilitant l’indexation de vos pages
- Pour les internautes, en simplifiant le chemin de navigation interne de votre site
Un produit peut appartenir à plusieurs catégories, et donc être accessible via plusieurs chemins d’accès. Mais attention de toujours présenter une URL propre et unique pour chaque produit.
Un site bien rangé est un plus pour l’internaute, qui sera en mesure de consulter un plus grand nombre de produits et donc augmenter le taux de conversion de votre site.
2. Des balises Title et Meta=description optimisées
Balise de prédilection chez les référenceurs, la balise Title correspond au titre de votre page. C’est également le premier contact avec votre site car c’est elle qui décrit le contenu de votre page et qui apparaît dans les résultats des moteurs de recherche (Google et autres).
Elle doit être soignée sans être sur-optimisée. Voici quelques règles de construction :
- Une balise Title est unique
- Elle contient 70 caractères (espaces compris) au maximum
- Elle doit contenir l’expression clé principale de la page ainsi que le nom de votre marque/entreprise
Une balise optimisée pourrait se présenter ainsi :
Le court texte présent sous la balise Title dans les SERP (résultats de recherche) correspond à la balise Meta=description de votre site. Elle occupe également une place importante dans le référencement et augmente la probabilité qu’un internaute arrive sur votre site et pas un autre. Cette balise doit aussi être optimisée, et doit :
- Être unique pour chaque page
- Contenir 150 caractères (espaces compris) au maximum
- Résumer le contenu de votre page
3. Des titres Hn optimisés
Autres éléments à optimiser sur vos pages, les titres Hn (H1, H2…).
Ces balises indiquent aux moteurs, et aux internautes, les différents niveaux de titre sur vos pages. Ils ont une importance capitale dans le référencement de vos pages.
Plusieurs règles sont à retenir quant à leur utilisation :
- Une balise H1 unique par page , placée au dessus du contenu textuel (pas de H1 sur le logo pour les pages produit)
- Utilisation de titres secondaires : H2 et H3
- Se limiter à 3 niveaux de titre : H1, H2 et H3
- Les titres Hn doivent contenir les principaux mots-clés de la page
Le titre H1 d’une page catégorie sera placé sur le titre de la catégorie.
4. L’incontournable fil d’Ariane
Pour améliorer la navigation de vos internautes et les aider à se repérer sur votre site, pensez à mettre en place un fil d’Ariane (Breadcrumbs an anglais).
Sur une page produit, un fil d’Ariane idéal devrait être construit selon le modèle suivant :
Accueil > Catégorie de produits > Sous-catégorie > Page produit
En plus d’apporter une dimension ergonomique à votre site, il permettra de créer un fort maillage interne. C’est d’autant plus vrai sur un site e-commerce.
5. Un contenu calibré pour le Web
Sur le Web, l’internaute qui ne trouve pas réponse à l’information qu’il cherche est un client de perdu pour vous. Veillez donc à fournir l’ensemble des informations nécessaires concernant la page produit qu’il consulte (couleurs et tailles disponibles, référence du fournisseur, nombre de produits en stock…).
Une fois ces informations réunies sur la page, il faut que l’internaute réussisse à les trouver. Pour cela, utilisez les balises de mise en forme pour mettre en évidence certaines zones de vos contenus.
Commencez donc par hiérarchiser votre page en intégrant des titres et des sous-titres. En rappel de l’astuce 3, la structure par titres est aussi importante pour les moteurs que pour les internautes. Faîtes également ressortir vos mots-clés en utilisant la balise strong, utile pour mettre en gras vos principaux mots-clés, et renforcer leur importance auprès des moteurs.
Au préalable, définissez 1 à 2 mots-clés, ou expression, par page. Il est idéalement conseillé de les insérer 2 à 3 fois tout les 200 mots.
6. Un contenu frais
Les moteurs de recherche sont friands de nouveaux contenus. Mais, il est bien souvent difficile pour un site e-commerce de présenter un contenu frais, si ce n’est en ajoutant de nouvelles pages produit.
La solution est de laisser aux internautes la possibilité de donner leur avis. Deux raisons à cela :
- Les internautes qui consultent les avis sont davantage enclins à l’achat
- Ces commentaires sont indexés et contribueront à la fraîcheur de vos pages produits
Ne vous privez pas, laissez vos clients s’exprimer.
7. Un maillage interne pour tisser votre toile
Le maillage interne est une notion très importante pour les moteurs de recherche, pour les internautes et pour vous.
Commencez par lier tous les produits d’une même catégorie, pour que les utilisateurs et les robots puissent consulter toutes les pages.
Proposez ensuite une section « produits similaires » et présentez ainsi d’autres produits de cette même catégorie.
De ce fait, vous générerez un double profit non négligeable. En plus d’offrir une ergonomie et une expérience utilisateur plus enrichies, vous augmenterez le potentiel d’achat de vos internautes, qui verront ainsi une gamme de produits beaucoup plus large.
8. N’oubliez pas le social
Aujourd’hui, il est presque impensable de disposer d’un site, e-commerce ou autre, et de ne pas communiquer sur les médias sociaux. Ceux-ci sont devenus incontournables dans toute stratégie de communication et les chiffres de notre précédent article le prouvent : Les attentes des socionautes en 2013.
Des boutons de partage (Facebook, Twitter et Google+) sont des éléments de confiance pour un internaute. Il pourra ainsi lire les avis et recommandations de vos produits et en sera davantage séduit.
9. Des éléments de rassurances
Comme sur tout site e-commerce, l’acte d’achat peut être un moment critique. L’absence d’une information essentielle peut pousser l’internaute à renoncer à sa commande.
Nous l’avons dit précédemment, les boutons de partage sont une bonne solution pour rassurer vos futurs acheteurs. Mais il ne faut pas s’en contenter.
Créer vos fiches produits de manière à répondre à toutes les questions qu’un internaute peut se poser :
- Les délais de livraison sont-ils rapides ? Ai-je la possibilité de choisir un mode de livraison ?
- Il y a-t-il des frais de port ?
- Est-il possible de consulter mon suivi de commande en ligne ?
- Le paiement est-il sécurisé ?
- Est-il possible de s’abonner à un quelconque programme de fidélité ?
- D’où viennent les produits que je commande ?
- …
Si vous réussissez à répondre à toutes ces questions lors de la création de vos fiches produits, c’est tout autant de soucis que l’internaute n’aura pas à se faire. L’avancement dans le tunnel de conversion en sera donc grandement simplifié, au profit des internautes et de votre taux de transformation.
10. Un site ergonomique pour une expérience utilisateur toujours plus enrichie
Sur votre e-commerce, il est important de placer l’utilisateur au centre de toutes vos démarches. C’est la personne à satisfaire, et l’ergonomie est là pour ça !
Renforcez l’expérience utilisateur sur votre site, cela ne pourra que conforter votre client dans son achat. Voici quelques idées :
- Images avec grand zoom et vidéos pour présenter les produits en détails
- Vue 360° des produits
- Essai virtuel des produits
- Eléments mis en évidence pour faciliter son achat :
- Les prix
- Les disponibilités
- L’ajout au panier
Vos pages produits sont-elles optimisées ?
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